व्हाट्सएप में भारत में नेताओं के साथ प्रतिस्पर्धा करने और डिजिटल भुगतान को फिर से शुरू करने की क्षमता है - 2023 तक बाजार 1 ट्रिलियन डॉलर तक बढ़ जाता है।
फेसबुक इंक, जो भारत में अपनी व्हाट्सएप भुगतान सेवा को संचालित करने के लिए परमिट हासिल करने के लिए वर्षों से संघर्ष कर रहा था, को आखिरकार रोल-आउट के लिए मंजूरी मिल गई, तकनीकी दिग्गज के लिए एक सफल वर्ष को चिह्नित करते हुए जिसने दुनिया का सबसे बड़ा ओपन टेक्नोलॉजी मार्केट में अरबपति मुकेश अंबानी का विस्तार करने में भाग लिया
व्हाट्सएप पे होमगार्ड, मल्टीबैंक यूनिफाइड पेमेंट्स इंटरफेस, इसके ऑपरेटर, नेशनल पेमेंट्स कॉरपोरेशन ऑफ इंडिया, ने गुरुवार को एक बयान में कहा कि इसका इस्तेमाल कर लाइव जा सकते हैं। अमेरिकी सोशल मीडिया दिग्गज धीरे-धीरे अपने UPI बेस का विस्तार कर सकती है, जिसकी शुरुआत 20 मिलियन से अधिक उपयोगकर्ताओं के साथ होगी। फेसबुक 2018 की शुरुआत से भारत में व्हाट्सएप भुगतान का परीक्षण कर रहा है।
अप्रैल में श्री अंबानी की डिजिटल सेवा इकाई, Jio प्लेटफॉर्म्स लिमिटेड में 9.99 प्रतिशत हिस्सेदारी खरीदने की सहमति देकर 5.7 बिलियन डॉलर की लागत वाले अरबपति मार्क जुकरबर्ग-हेल्मेड फर्म के लिए अनुमोदन नवीनतम मील का पत्थर है। श्री अंबानी की इकाई ने इंटेल कॉर्प और गूगल सहित निवेशकों से 20 बिलियन डॉलर से अधिक आकर्षित किया है, क्योंकि वैश्विक टेक दिग्गज एशिया के सबसे अमीर आदमी और भारत के सबसे प्रभावशाली व्यापार नेता की भागीदारी में दोगुनी हो गई है।
जुकरबर्ग ने एक वीडियो पोस्ट में कहा, "अब आप आसानी से संदेश भेजने के साथ ही अपने दोस्तों और परिवार को आसानी से पैसे भेज सकते हैं। कोई शुल्क नहीं है और यह 140 से अधिक बैंकों द्वारा समर्थित है।" उन्होंने कहा कि यह व्हाट्सएप के 10 भारतीय क्षेत्रीय भाषा संस्करणों में उपलब्ध था।
भीड़ भरे बाजार
फेसबुक भारत में केंद्र में व्हाट्सएप मैसेजिंग के साथ एक बड़ा वाणिज्य व्यवसाय बनाने की अपनी महत्वाकांक्षा के बारे में खुला है। भारत के भुगतान बाजार में घरेलू अग्रणी पेटीएम, Google पे, वॉलमार्ट इंक के PhonePe, Amazon.com Inc. के अमेज़न पे और दर्जनों अन्य स्टार्टअप्स की भीड़ है, लेकिन व्हाट्सएप के 400 मिलियन से अधिक उपयोगकर्ता के आधार का यह एक अनूठा लाभ देता है। 2023 तक बाजार 1 ट्रिलियन डॉलर तक बढ़ गया।
कंपनी ने अपनी वेबसाइट पर 6 नवंबर के ब्लॉग पोस्ट में कहा, 'आज से भारत भर में लोग व्हाट्सएप के जरिए पैसे भेज पाएंगे।' "हम डिजिटल भुगतान की सुविधा और उपयोग को बढ़ाने के लिए भारत के अभियान में शामिल होने के लिए उत्साहित हैं, जो भारत में वित्तीय समावेशन का विस्तार करने में मदद कर रहा है।"
कुछ अन्य प्रतिद्वंद्वियों के विपरीत, व्हाट्सएप अपने मैसेजिंग ऐप की सर्वव्यापकता के कारण ग्राहकों को अपनी भुगतान सेवा के लिए शीघ्रता से जोड़ने में सक्षम होगा। लगभग हर दूसरा मोबाइल इंटरनेट उपयोगकर्ता व्हाट्सएप उपयोगकर्ता है। भारत फेसबुक और व्हाट्सएप का सबसे बड़ा बाजार है, ऐसे समय में जब अमेरिकी फर्म नए उपयोगकर्ताओं को जोड़ने के लिए क्षेत्रों की तलाश कर रही है क्योंकि अमेरिका और यूरोप जैसे अधिक आकर्षक बाजार संतृप्त हो गए हैं।
इस बीच, श्री अंबानी ने अपनी सूचीबद्ध रिलायंस इंडस्ट्रीज लिमिटेड के लिए विस्तार के स्तंभों के रूप में प्रौद्योगिकी और ई-कॉमर्स पर सम्मानित किया है - जो कि 2002 में विरासत में मिले ऊर्जा व्यवसाय से डिजिटल और खुदरा इकाइयों को नियंत्रित करता है। श्री अम्बानी रिलायंस के इस परिवर्तन की मदद कर रहे हैं जो फेसबुक और व्हाट्सएप को अपनी भविष्य की योजनाओं के लिए अभिन्न बनाता है, विशेष रूप से जैसा कि टाइकून अमेजन और वॉलमार्ट इंक के स्वामित्व वाले फ्लिपकार्ट को ई-कॉमर्स में लेने के लिए देखता है।
WhatsApp रोलआउट
फेसबुक के व्हाट्सएप पेमेंट रोलआउट श्री अंबानी के साथ गठजोड़ करने से काफी पहले काम कर रहा था। यह सेवा, जो लगभग तीन वर्षों से एक मिलियन उपयोगकर्ताओं के साथ एक परीक्षण मोड में थी, को फरवरी में इसकी भुगतान सेवा के लिए हरी बत्ती प्राप्त करने के करीब कहा गया था।
फिर भी, भारतीय नियामकों ने भारत में फेसबुक के पिछले कुछ व्यावसायिक प्रयासों को अवरुद्ध कर दिया है, जिसमें एक कार्यक्रम भी शामिल है जिसमें सीमित संख्या में वेबसाइटों तक मुफ्त इंटरनेट की पेशकश की गई है।
व्हाट्सएप ने हाल के वर्षों में उत्पाद कैटलॉग और दुकानों सहित वाणिज्य सुविधाओं को जोड़ा है, ताकि छोटे व्यवसाय सीधे ऐप के माध्यम से सामानों को बढ़ावा और बेच सकें। भुगतान उन लेनदेन को सक्षम करने का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है। कंपनी इन उत्पादों की सूची का उपयोग करने के लिए एक कूदने के बिंदु के रूप में छोटे व्यवसायों को अन्य फेसबुक सेवाओं, जैसे विज्ञापन और ग्राहक सेवा उपकरण में लाने की उम्मीद कर रही है।
एकाधिकार को रोकना
नेशनल पेमेंट्स कॉरपोरेशन ऑफ इंडिया ने किसी भी एक इकाई को बाजार के एकाधिकार से बचाने के लिए, अपने भुगतान मंच पर सभी तीसरे पक्ष के भुगतान प्रदाताओं पर 30% वॉल्यूम कैप लगाया है। मौजूदा भुगतान ऑपरेटरों को इस सीमा का पालन करने के लिए 1 जनवरी से दो साल हैं, सरकारी निकाय ने गुरुवार को एक अलग बयान में कहा।
फेसबुक के अधिकारी भारतीय छोटे व्यवसायों के लिए वन-स्टॉप-शॉप के रूप में सेवा करने वाले व्हाट्सएप को फॉरवर्ड करते हैं, जो सामान बेच सकते हैं और ग्राहकों के साथ एक ऐसी सेवा पर बातचीत कर सकते हैं जिसका देश में करोड़ों लोग पहले से ही उपयोग करते हैं। वे ब्राजील जैसे अन्य बाजारों में उस योजना को दोहराने की उम्मीद करते हैं, हालांकि वहां भुगतान लाने के प्रयासों को भी नियामक चुनौतियों का सामना करना पड़ा है।
"लंबे समय में, हम मानते हैं कि व्हाट्सएप और यूपीआई की अनूठी वास्तुकला के संयोजन से स्थानीय संगठनों को हमारे समय की कुछ प्रमुख चुनौतियों का सामना करने में मदद मिल सकती है, जिसमें डिजिटल अर्थव्यवस्था में ग्रामीण भागीदारी बढ़ाना और उन लोगों तक वित्तीय सेवाएं पहुंचाना शामिल है जिनकी पहले कभी पहुंच नहीं थी। , "कंपनी ने एक बयान में कहा।
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